سياسة الإستبدال و الإرجاع

سياسة الإستبدال و الإرجاع

:سياسة الاستبدال :
:أولا: استبدال العناصر واللوحات الجاهزة
يجب أن يقوم المشتري بإحضار الفاتورة الأصلية للاستفادة من خدمة الاستبدال
يجب أن تكون اللوحات والعناصر بحالته الأصلية وجودتها العالية وغلافها الأصلي عند الشراء
يكون الاستبدال متاح خلال مدة لا تتجاوز ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
في حال الاستبدال بلوحات أو عناصر مختلفة يتم استعادة فارق السعر بنفس الطريقة التي تم الدفع بها.
:إذا كان العميل خارج مدينة الرياض يمكن استبدال الطلب وفقا للتالي
إذا كان الارسال غير صحيح يتحمل المتجر منفردًا تكاليف الشحن من اعادة وارسال الطلب الجديد
إذا كان الارسال صحيحًا بينما يرغب العميل في استبدال الطلب فإنه يتحمل كافة تكاليف الشحن من اعادة المنتج وأيضا جميع النفقات المستحقة بخصوص عملية الشحن.
لا يجوز للعميل نهائياً استبدال اللوحات والعناصر التي تلفت أو التي تبدلت جودتها نتيجة سوء الاستخدام.
إذا تم اعتماد الطلب عن طريق احدى ارقام التواصل الموضحة فتطبق عليه سياسة الاستبدال المذكورة بالأعلي.
:ثانيًا: استبدال العناصر المتفق عليها
لا نمانع تمامًا من استبدال اللوحات والعناصر التي تم طباعتها وتنفيذها بعد تكليف واضح من العميل إلا إذا كان بها خلل أو خطأ فني جسيم لا يمكن تداركه كما لو كانت من خامات وعناصر غير المتفق عليها، وكما لو كانت بألوان مخالفة للمتفق عليه أو ذات جودة ضعيفة وواضحة.
في حالة كان التكليف بتنفيذ التصاميم والأعمال من طرف أحد عملائنا فإن عملية الاستبدال تعتبر غير نافذة في غير حالات المخالفة الجسيمة للطلب ونكون ملزمين بإعداد اللوحات والعناصر والأعمال المطلوبة وفق متطلبات العميل
تقع تكلفة الشحن بالإضافة لتكلفة الاستبدال ع غير المخالف للمتفق عليه علي عاتق العميل، ولا يجوز للعميل التملص من أي تكاليف إضافية نتيجة تكليف بإنجاز العمل المطلوب.
في حالة تكليف العميل بطباعة لوحات بمقاس خاص فإن هذه اللوحات لا يمكن استبدالها.
في حال الشحن اذا انكسرت اللوحة يتم الرجوع الى شركة الشحن وطلب التعويض حسب طبيعة التلف الواضحة في اللوحة
سياسة الاسترجاع
عدم توفر سياسة الاسترجاع في متجررتوش فنان لكون المتجر يعمل وفق أسس فنية وتصاميم وحسابات مالية دقيقة.
الغاء الطلب واستعادة المدفوعات:
يمكن الغاء الطلب واستعادة المدفوعات فقط خلال أربعة وعشرون ساعة (24ساعة) من لحظة إتمام عملية الدفع.
مسئوليتنا عند الشحن:
نقوم بتوصيل جميع أنواع اللوحات التي التي تم تصنيعها من خلال رتوش فنان لعملائنا بجميع مدن المملكة خلال 3-5 أيام عمل وبحد أقصى ثمانية أيام عمل من لحظة الطلب ، ويتكفل العميل بتكاليف الشحن

:اتفاقية الاستخدام

هذه الإتفاقية بمثابة وثيقة لضبط المعاملات التي تدور بين المستخدم وبين متجر رتوش فنان وهي تسري ع كل ما يدور بالموقع وبكل ما يعرضه أو يقدمه من خدمات ومنتجات.
بمجرد إتمام قراءة هذه الاتفاقية يلتزم المستخدم بجميع بنودها، ويوافق على استخدام الموقع فيما أعد له، وعدم مخالفة أي بند من بنود هذه الوثيقة.
محتوى الموقع المكتوب والمرئي والذي يتضمن اللوحات والتصاميم والأعمال السابقة والأعمال المقترحة والمشروعات وغيرها من العناصر المعروضة بالموقع محمية بموجب قوانين حقوق المؤلف وحقوق الملكية الأخرى السارية المفعول، ولا يحق لأي مستخدم نسخ أو نشر أو توزيع أو استغلال أي عنصر أو أي مادة منشورة على الموقع وكذلك تحويرها أو اقتباسها للاستفادة التجارية وكذلك استخدامها لأيّ غرض غير الاستعمال الشخصي، دون تصريح مكتوب من الموقع وللموق الحق في مقاضاة من يخالف هذا الشرط، طبقًا لأنظمة الملكية الفكرية.
يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بياناته بما فيها اسم المستخدم وكلمة السر وبيانات بطاقته الائتمانية عند استخدام الموقع لغرض الشراء، ويقر بمسؤوليته نتيجة أي استخدام للموقع من طرفه أو طرف الغير بواسطة هذه البيانات
يحظر موقع بيروجيا جاليري مشاركة بيانات الحساب الواحد بين أكثر من مستخدم، ويحتفظ لنفسه بالحق في الإلغاء الفوري لأي حساب يثبت قيام صاحبه ببيع أو مشاركة معلومات الوصول للخدمة الخاصة به مع أي طرف لاستخدامها في غرض غير المصرح به.
االأسعار المعلنة نظير اللوحات وغيرها من الخدمات المعروضة بالموقع هي أسعار تنافسية جدًا ومعلنة بشكل واضح، متضمّنة  الضرائب المقررة.
الأسعار المعلنة لا تتضمن أسعار الشحن والتوصيل، وفي بعض الحالات إذا بلغت الطلبات في سلة الشراء مبلغًا معينًا فإن الموقع يتحمل تكلفة الشحن والتوصيل.
الأصل في عملية الدفع أن يكون بواسطة طرق الدفع الإلكترونية الآمنة باستخدام بطاقات الائتمان والتحويلات البنكية وغيرها من الوسائل المعترف بها..